8(812)957-12-05

RUSSKERAMIKA@GMAIL.COM

КУПИТЬ В РОЗНИЦУ
Российская керамика

Вопросы и ответы

Если у Вас возникли какие либо вопросы к нашей компании, Вы можете задать их нам по телефону или электронной почте, указанных на сайте. Но сначала мы рекомендуем Вам ознакомится с часто задаваемыми вопросами к нам, возможно Вы найдете здесь ответ и на Ваш вопрос.

Вопросы о условиях работы.

NNN: Здравствуйте, возможно ли приобрести у Вас продукцию оптом, но не кратно упаковкам?

Администратор: Здравствуйте, в принципе такое возможно, но условия подобного сотрудничества возможны только с юридическими лицами, зависят от общего объема заказа и количества позиций, которые Вы хотите приобрести не кратно упаковкам. Оформить полный оптовый заказ не упаковками нельзя. Обсуждение подобного условия сотрудничества обсуждается с клиентом индивидуально.


NNN: Здравствуйте, мы хотели бы сделать у Вас оптовый заказ, но нам нужно получить его через неделю, возможно ли это?

Администратор: Здравствуйте, если товара, который Вы хотите приобрести нет в наличии, то это не возможно. К сожалению, мы не можем изменить цикл производства, который составляет не менее 20 дней. После производства требуется сортировка продукции, упаковка и доставка. Именно поэтому при отсутствии товара на складах минимальный срок составляет 30 дней.


NNN: Здравствуйте, нам нужны горшки для цветов объемом 25 литров, сможете ли Вы их изготовить?

Администратор: Здравствуйте, к сожалению мы не сможем Вам помочь. максимальный размер изделия которое мы сможем изготовить 10-12 литров. Это связанно с возможностями нашего оборудования.


NNN: Здравствуйте, мы хотели бы получит товар побыстрее, возможно ли забрать его самостоятельно не из офиса в Санкт-Петербурге?

Администратор: Здравствуйте, в случае самовывоза товара его можно забрать только в нашем офисе. На прямую со слада или с производства товар не выдается.


NNN: Здравствуйте, нам нужны чашечки в виде сердца в количестве 100 штук. Сможете ли Вы нам помочь?

Администратор: Здравствуйте, заказы на изготовление не сложных форм обсуждаются при общем объеме заказа не менее 1000 штук. Это связанно со сложностью и не рентабельностью изготовления уникальных формы под малый тираж изделий.


NNN: Здравствуйте, мы хотели бы нарисовать на каком нибудь изделии изображение с фотографии. Можно ли это сделать?

Администратор: Здравствуйте, да, наши художники могут нарисовать или скопировать изображение на любое изделие, даже с фотографии, но стоимость подобного изделия будет достаточно высокой. Например, если Вы хотите нарисовать на большом блюде фотографию с пейзажем, то стоимость этого блюда будет не менее 5000 рублей.


Вопросы о качестве.

NNN: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как быстро начнут появляться сколы на изделиях при мытье в посудомоечной машине?

Администратор: Здравствуйте, так как наши изделия отличаются очень высоким качеством, а соответственно и прочностью, то все изделия хорошо переносят посудомоечную машину. При достаточно бережном обращении (в любом случае изделия сделаны не из пластмассы или метала) наша продукция спокойно выдерживает около 1000 циклов до появления сколов.


NNN: Здравствуйте, скажите, а какие гарантии Вы даете на Вашу продукцию?

Администратор: Здравствуйте, вся наша продукция имеет необходимые сертификаты соответствующие ГОСТ. Так же все изделия подходят для использования в детских учреждениях. Мы не занимаемся продажей или производством техники, мы занимаемся изделиями из керамики, гарантия на которые не выдается, в связи с хрупкостью товара.


NNN: Здравствуйте, мы находимся не в Санкт-Петербурге, не разобьется ли наш заказ при доставке транспортной кампанией из Санкт-Петербурга к нам?

Администратор: Здравствуйте, наш товар всегда плотно упаковывается в вакуумную пленку или в коробки с плотным наполнителем. В транспортной компании при отправке всегда заказывается обрешетка груза. При доставке надежными транспортными компаниями % боя не превышает стандарты ГОСТ.



Главная Контакты Каталог О нашей продукции Покупателям Сроки

©2009-2014
OOO"Гончарная лавка"
E-mail: russkeramika@gmail.com

Заголовок изображения

Материалы этого сайта защищены международным законом об авторском праве и законодательством РФ. Любое использование материалов с сайта без согласования с автором правообладателем запрещено. Использование в сети интернет разрешено только при частичном цитировании любой страницы и обязательно при наличии активной, прямой, идексируемой поисковыми системами гиперссылки на сайт http://www.russkeramika.ru